Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi poster?
Tu pedido entra a producción en 1–2 días hábiles. En Chile la entrega toma 3–5 días hábiles adicionales. Para pedidos internacionales, el poster se imprime en el centro más cercano a tu dirección y llega en 5–8 días hábiles.
¿Cómo llega embalado?
El poster viaja enrollado dentro de un tubo rígido de cartón, protegido con papel. Así llega sin dobleces ni daños.
¿Qué calidad tiene el papel y la impresión?
En Chile puedes elegir entre papel libre de ácido liso de 225 g y papel fotográfico satinado de 200 g. Son dos acabados distintos, no uno mejor que el otro: la elección es de gusto. En pedidos internacionales se imprime en papel de 170 o 200 g. En todos los casos la impresión es calidad galería (250 DPI reales), con líneas y textos perfectamente nítidos.
¿El poster incluye marco?
En Chile puedes elegir entre solo impresión o impresión y enmarcación. El marco es blanco, con moldura de 2×2 cm y sin paspartú. El tamaño que eliges corresponde siempre a la lámina impresa: enmarcado, un 33×48 mide 36×51 cm por fuera; un 50×70, 53×73 cm; y un 70×100, 73×103 cm. En pedidos internacionales por ahora enviamos solo la lámina.
¿Cuánto cuesta el envío en Chile?
El envío es de $4.000 por pedido, no por producto: da igual cuántos posters lleves. Es gratis en compras de productos físicos superiores a $35.000. Las descargas digitales no pagan envío.
¿Puedo ver exactamente cómo quedará antes de pagar?
Sí — la vista previa del editor muestra tu poster exactamente como se imprimirá: mismo mapa, mismos colores, mismos textos. Lo que ves es lo que recibes.
¿Qué pasa si mi poster llega dañado?
Lo reimprimimos y reenviamos gratis, o te devolvemos el 100% de lo pagado. Solo escríbenos con fotos dentro de los 14 días siguientes a la entrega.
¿Puedo cambiar mi diseño después de comprar?
Si tu pedido aún no entró a producción (primeras horas), escríbenos lo antes posible y haremos lo posible por actualizarlo. Una vez impreso, ya no es posible.
¿Hacen envíos a todo Chile y al extranjero?
Sí. En Chile despachamos a todas las regiones. Internacionalmente imprimimos localmente en más de 30 países (EE.UU., Europa, Australia y más), lo que hace el envío más rápido y sin costos de aduana.
¿En qué moneda pago?
En Chile, en pesos chilenos. Desde el extranjero, en dólares (USD). La moneda se detecta automáticamente y puedes cambiarla con el selector CLP/USD.
¿Puedo regalar un poster?
¡Es el regalo perfecto! Puedes poner la dirección del destinatario como dirección de envío. El paquete no incluye boleta ni precios.
¿No encontraste tu respuesta?
Escríbenos a contacto@nationposter.com — respondemos dentro de 24–48 horas hábiles.